Mintegy 80 utas nem tudott elutazni hétfőn Görögországba, mivel a Bella Tours utazási iroda az utazás előtt, a repülőtéren arról értesítette őket, hogy csődbe ment. Az utazási iroda Kréta és Kos szigetére szervezett utazást, ehhez két charterjáratot foglalt le. Az MTI helyszínen lévő tudósítója szerint a repülőtéren hétfőn este 45-50-en várakoztak arra, hogy megoldódjon a helyzet. Németh Krisztina, a Malév kommunikációs igazgatója elmondta: a Bella Tours nem fizette ki a Malévnek annak a chartergépnek a bérleti díját, amivel utasai Krétára utaztak volna.