Ez év február elejére többnapos munkabeszüntetést hirdetett meg a British Airways kabinszemélyzete. A sztrájkot végül lázas tárgyalások után visszavonták, de már túl későn ahhoz, hogy február 2-án el tudjanak indulni a járatok. A türelmüket vesztett, halaszthatatlan ügyben utazó ügyfelek pedig már január utolsó napjaiban más légitársaságokhoz igazoltak át, alkalmanként jelentős pénzveszteséget lenyelve.