Javulhat a telefonos ügyfélszolgálatok hatékonysága
"Értékes tapasztalatokat szereztünk ahhoz a kezdeményezésünkhöz, hogy az Európai Bizottság készítsen az egyes ágazatokra kiterjedő hatástanulmányt a telefonos ügyfélszolgálatokról" – összegezte Herczog Edit szocialista EP-képviselő a péntek délután tartott közmeghallgatás eredményét.