A kormányzati integrált ügyfélszolgálatok 2013-ban is folyamatosan bővülő ügykörökkel várják az ügyfeleiket 8-20-ig tartó ügyfélfogadási időben. 2013. január 1-jétől a Kormányablakban is előterjeszthetőek egyes építésügyi kérelmek, valamint tovább bővülnek az ügyfelek tájékozódási lehetőségei anyakönyvi ügyekben is.