Egy tragédia felülírja a stratégiát
Jó esetben előre megfogalmazott utódlási stratégia mentén történik a családi cégeknél a generációváltás. Váratlan események azonban azonnali cselekvést igényelnek. Az ilyen kényszerű generációváltás sikerének záloga a gyors reagálás, a bizonytalanság mérséklése és a segítség elfogadása.