Több mint 4000 ügyben hozott döntést tavaly a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (Bkik) által működtetett Budapesti Békéltető Testület (BBT). Az érdemi ügyek háromnegyedében a jogviták a fogyasztók és a vállalkozások számára egyaránt kedvezően, mindkét fél megelégedésére zárultak.