A Siemens müncheni székhelyű központi k+f részlege, a CT (Corporate Technology) azt a Visual-Service-Support-System (VSS) nevű távadatátviteli-szerviz megoldást fejlesztette ki, amely feleslegessé teszi azt, hogy meghibásodás esetén a specialista utazzon a gyárba, létesítménybe. Helyette képletesen mondva az jön hozzá.