Helló Magyarország! Az OTRS Business Solution megérkezett! (x)

2017. április 2. 22:18, hup.hu

Az OTRS-megoldások csapata és az OTRS AG örömmel jelenti, hogy 2017. március 1-jétől minden felhasználó számára magyar nyelven elérhetővé vált az OTRS Business Solution program kezelőfelülete, dokumentációja és a kapcsolódó magas szintű szolgáltatások. 2017-ben minden magyar vállalkozás kedvezményes bevezető áron tehet szert az OTRS Business Solution nyújtotta előnyökre! Akár 30% kedvezmény, grátisz bővítmények és 30 napos ingyenes tesztidőszak vár mindenkit! Ki használja az OTRS szolgáltatásmenedzsment szoftvert? Az ügyfélszolgálatok Egy ügyfélszolgálatot támogató hatékony szoftver az ügyintézők számára lehetővé teszi, hogy akár nagy mennyiségű, ügyfelektől érkező kérést rövid időn belül és átláthatóan megválaszoljanak. Az ügyfélszolgálat felépítését és automatizálását szolgáló tulajdonságok, az átláthatósággal együtt alapvető követelmények, amelyeket az OTRS a tökéletességig fejlesztett, maximális rugalmasságot és változatos konfigurációs lehetőséget biztosítva. Ügyfelek Egy szervizszolgáltatást nyújtó szervezet ügyfelei szeretnék, ha kéréseiket a lehető legtöbb módon eljuttathatnák a céghez, például e-mailben, telefonon, chaten, SMS-ben stb., és kérésükre gyors reakciót és megoldást várnak. Az OTRS szolgáltatásmenedzsment szoftver lehetővé teszi az Ön ügyfelei számára, hogy a felsorolt módok közül bármelyiket választva kapcsolatba léphessenek az Ön cégével. Annak érdekében, hogy a sok időt felemésztő nyomon követő telefonhívásoktól mentesüljenek, az OTRS szoftvernek köszönhetően az Ön cégének ügyfelei nemcsak, hogy betekintést nyerhetnek ügyeik állásába az integrált OTRS Ügyfélportálon keresztül, hanem lehetőségük van arra is, hogy visszajelzést adjanak az Ön cége felé. Vezetők A jegyekért felelős cégvezetők és a munkavállalók számára a pontos tervezéshez és a változásokra való gyors reakcióhoz fontos, hogy átlássák a jegyeket, és tudják, hogy a munkavállalók mennyi munkaórát fordítanak egy-egy jegyre. Ráadásul, egy kifinomult statisztika funkció által az OTRS lehetővé teszi a teljes jogosultságkezelést, és a jegyinformációk audit-biztos tárolását. A könnyen alkalmazható várólista koncepciónak köszönhetően az OTRS-t használhatják más, nem IT területen működő osztályok, és ezáltal Ön a cégének minden területén fejlesztheti a kommunikációs és üzleti folyamatokat. Exkluzív tulajdonságok, amelyek által Ön az OTRS szolgáltatásmenedzsment megoldást professzionálisan használhatja! Az Ön haszna – gyorsabb munka és jobb kommunikáció (OTRS Business Solution alapcsomag tartalma): Naptár és erőforrás-menedzsment (StayOrganized) Futtatásra kész webszolgáltatások (Ready2Adopt) Video- és hanghívások (EasyConnect) Futtatásra kész folyamatok (Ready2Adopt) Értesítési webnézet SMS értesítések Riport generátor Chat Partneradatok SLA mezőkiválasztó párbeszédablak Jegy idővonal nézet Bejegyzés-melléklet áttekintő „Adatbázis” dinamikus mező Még ma lépjen velünk kapcsolatba és használja ki az akár 30%-kos kedvezményt, a grátisz bővítményeket és a 30 napos ingyenes tesztidőszakot! További részletek és ajánlatkérés: www.otrs-megoldasok.hu (Az OTRS-megoldások megbízásából készített anyag.)

Tovább a teljes cikkre...

Keresés