Bár az Aquaworld állítja, hogy mindenütt megfelelő szakképzettségű személyzet áll szolgálatban a fürdőben, a dolgozók szerint számos helyen alkalmi szerződéssel diákok látják el a felügyeletet. A csütörtöki gyermektragédiát okozó aknafedél hibájáról a Magyar Nemzet egyik olvasója szerint már öt nappal korábban jegyzőkönyvet vettek fel.