A nagy fővárosi közműcégek központi ügyfélszolgálati termeiben még mindig alig van mellékhelyiség. A kép alig változott a két évvel ezelőttihez képest, amikor az InfoRádió egy körképet készített a helyzetről. Jobbik esetben a biztonsági őr útbaigazítja az ügyfeleket a termen kívül eső WC-hez, rosszabbik esetben a közeli metróaluljárót ajánlják a szorult helyzetben levő fogyasztóknak.