Ausztriában a munkaügyi intézményrendszer már a tényleges személyes szükségleteik szerint foglalkozik a munkanélküliekkel, akiknek kiszolgálására a munkaügyi kirendeltségeken három jól elkülönült zónát alakítottak ki, az információs, a szolgáltató és a tanácsadó zónát - derül ki a Szociálpolitikai és Munkaügyi Intézet honlapján közölt tanulmányból.