Az ügyvezetők és igazgatósági tagok egyre inkább tudatában vannak a nem-pénzügyi teljesítménymutatók értékének, kielégítően nyomon követni viszont továbbra sem tudják azokat. Egyértelmű akadályok nehezítik a vállalatoknak a nem-pénzügyi teljesítmény nyomon követésére irányuló erőfeszítéseit, a fejlődéshez pedig a vállalatirányítás gyökeres átalakítására lesz szükség.