Az állás meghirdetését követő első lépés a beérkező jelentkezések feldolgozása. A megfelelő munkaerő kiválasztása nem egyszerű feladat. Sokan gondolják úgy, hogy mivel több tízezer munkanélküli és jelenlegi pozíciójával elégedetlen munkavállaló keres állást, ezért a megfelelő munkaerő kiválasztása gyerekjáték. Ez azért nem így van.