Erőforrás feltáráskor gyakran találkozom a ?csönddel?. Amikor azt kérem az ügyféltől, hogy nézzük meg milyen erősségei vannak, melyek azok az erőforrások amelyekre építeni tudunk, amelyekkel dolgozhatunk, hasonló válaszokat kapok, mint hogy ?Nem tudom. Nekem olyan nincs. Én semmit nem csináltam jól eddigi életem során.? Ekkor azt szoktam kérni, hogy gondoljon valakire, akiben megbízik, akinek hinni tud.