Ön mit tenne, ha a nyaralásról hazafelé jövet, a repülőtéren szerezne tudomást arról, hogy a légitársaság egy órával korábban indította el a járatát, és nem hajlandó másik gépen ingyen helyet biztosítani, mert 22 órával korábban e-mailt küldött a módosításról? Ilyen esetekben jobb, ha tisztában van a jogaival!