A legtöbben folyamatosan arra törekszünk, hogy kedveljen minket a főnökünk, meg legyen velünk teljesen elégedve, és igazán jó viszony alakuljon ki közöttünk. Felettesünk viselkedéséből azonban nem minden esetben könnyű eldönteni, mit is gondol a beosztottairól, vagyis ki az, akivel maximálisan elégedett, és ki az, akivel nem annyira.