Sokszor érezhetjük magunkat bizonytalannak, amikor olyan emberekkel találkozunk, akik valamilyen érzékszervi, vagy testi hiányossággal élik a mindennapjaikat. Mit tegyünk például, ha egy látássérült embernek szeretnénk segíteni? Hogyan szólítsuk meg, szüksége van-e ránk egyáltalán? Ezek speciális dolgoknak tűnnek, de hidd el, nem azok!