Az élet elkerülhetetlen része a változás mégis sokszor fájdalmas, akár egyéni, akár szervezeti szinten megy végbe. Legyen szó egy új folyamatról, rendszerről vagy szervezeti struktúráról a dolgozók nem feltétlenül fogadják kitörő örömmel a változást - vezetőként viszont megkönnyítheted az átalakulást.