Repülőgépeken rekedt utasok, akiknek étlen és szomjan, rossz levegőben kell eltöltenie órákat anélkül, hogy érdemben tájékoztatnék őket az indulás időpontjáról. Sok ilyet hallunk mostanában, de az okát még mindig nem ismerjük – pedig az egészen egyszerű. A Sky News Sean Tiptonnal, a Brit Utazási Irodák Szövetségének szóvivőjével beszélgete