Sok minden kell ahhoz, hogy kiemelkedően jó élmény legyen egy repülőtéren tartózkodni. Az üzletek, éttermek és bárok ízléses kavalkádja mellett ugyanolyan fontos a légitársaságok által nyújtott szolgáltatás minősége, például a pontosság és az alacsony szén-dioxid-kibocsátás is. Az Air Transport Awards pedig figyelembe vette az összes tényezőt, amik