A légiutas-kísérői munka kihívásokkal teli, ugyanakkor kulcsfontosságú szerep.Amellett, hogy gondoskodniuk kell arról, hogy az utasok biztonságosan szálljanak fel a repülőgépre, és kényelmesen érezzék magukat az utazás során, ébernek is kell lenniük. Miközben alapvető fontosságú annak biztosítása, hogy az utasok ne legyenek túlságosan ittasak vagy