Nem feleltek meg a jogszabályi követelményeknek a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) által megvizsgált előfizetői szerződések a vezetékes, a mobiltelefon-, az internet- és a műsorelosztási piacon működő közel száz szolgáltató esetében. Az előfizető kötelességeit körülírják, de saját tennivalóikat csak általánosságban fogalmazzák meg a cégek.