A háborúk egyik szomorú jellemzője, hogy a harcok elől menekülő civilek közül nagyon soknak nyoma vész. A nemzetközi humanitárius jog szerint minden ember alapvető joga, hogy ismerje hozzátartozóinak a sorsát. Ez a cél hívta életre annak idején a vöröskeresztes keresőszolgálatokat.