Jelentős (de nem eléggé ismert) fejlődés volt 2008-ban, de összességében az információjogi és adminisztratív, az információfeldolgozó és adatkészítő, a tartalomkezelő és tájékoztató szolgáltatások fejlődése nem halad már évek óta. Másrészt az összegzett tapasztalatok szerint a közszolgáltatások tartalom-menedzsmentje (informatizációja) és emberi (intellektuális) információkezelési színvonala romlott.