Az esetet szombat reggel jelentették a rendőrségnek, a regionális rendőrségi igazgatóság vasárnap megerősítette a Kronen Zeitungnak az ORF Burgenlandnak adott jelentését. Az átlépéshez szükséges matricaleolvasó rendszer két érzékelője olyan súlyosan megsérült, hogy az jelenleg nem működik. A határátkelő ezért jelenleg nem használható az autósok szá