A mozdony kisiklott, a vezetőjét feszítővágóval szabadították ki fülkéjéből a gyöngyösi hivatásos tűzoltók. A műszaki mentést a Heves vármegyei katasztrófavédelmi műveleti szolgálat irányítja, a beavatkozás során feszítővágót is használtak. A szerelvény vagonjai nem sérültek meg. Mentőhelikopter is érkezett a baleset helyszínére, ahol mindkét irány