Az Eu szerint ilyen jogok illetik meg a légi utasokat
A brüsszeli közlemény emlékeztetett, az Európai Bizottság 2016 óta tesz közzé iránymutatásokat, hogy kezelje a nemzeti végrehajtó szervek, az utasok és az utasokat tömörítő egyesületek, valamint a repülési ágazat képviselői által felvetett leggyakoribb problémákat. A felülvizsgált iránymutatás elsősorban az Európai Unió Bírósága e témában 2016 óta