A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége nagyon speciális szolgálat, az alkalmazottak jószerivel anonimok, a szolgálat pedig nem államilag szervezett - mondta Szűcs Erika szociális és munkaügyi miniszter a szövetség 21. szakmai konferenciájának szombati megnyitóján Miskolcon.