Ingyenes tárhelyet kaphatnak a polgárok a bürokrácia csökkentése jegyében
Saját elektronikus postafiókat igényelhetnek az ügyfelek a kormányzati ügyfélkapu rendszerében, ha a parlament december 15-én elfogadja a magyar közigazgatást e-szélessávra állító ikertörvényeket. Ehhez jövő tavaszig többezer nyomtatványt digitalizálnak. 2009. őszétől az állampolgárok a kormányzati ügyfélkapun keresztül beküldhetik a hivatalokba az űrlapokat, pont úgy, ahogy ma ezt az adóbevallással teszik. Az e-közigazgatásban a hivatal sms-ben (is) értesíti az ügyfeleket az ügyükben hozott döntésről.