Az ombudsman szerint a PSZÁF-nak be kell tartanai a fogyasztóvédelmi eljárások határidejét
Az ombudsman szerint nem fogadható el, hogy a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a hozzájuk beérkező sok fogyasztói beadvánnyal magyarázza az eljárások elhúzódását. Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa azért fordult a felügyelethez, mert több panaszt is kapott amiatt, hogy a fogyasztóvédelmi eljárások nem fejeződnek be a határidő előtt.