Semmilyen fogyasztóvédelmi segítségre nem számíthatnak azok, akik tudtukon kívül hamis terméket vásároltak elektronikus úton egy nem európai uniós országból. A Nemzeti Adó- és Vámhivatal ugyanis minden hamisítványt lefoglal, így aki előre fizetett, elveszíti a pénzét. Az unión kívülről érkező csomagokat a NAV átvizsgálja, s bizonyos értékhatár felett vámot állapít meg, melynek összegéről a postás viszi ki a csekket az áruval együtt.