Pont a legszegényebb háztartások maradhatnak ki a digitális átállásból, miközben a kormány azt ígéri, hogy a rászorulókat segíti. Ugyanakkor nem lehet bárki rászoruló, aki annak gondolja magát: számos kritériumnak kell megfelelni a támogatás elnyeréséhez. Van akinek új tévé kellene, de esélye sincs kormányzati segítségre.