Még olyan műszaki pályán is, amilyen a mérnököké: az egyén anyagi eredményeinek körülbelül 15 százaléka írható a technikai tudás javára, és mintegy 85 százalék az emberi érintkezés technikájában mutatott ügyességnek köszönhető. De mégis, hogyan tudunk megnyerni másokat a saját céljainknak? Miért tudnak egyesek sokkal könnyebben és gyorsabban kapcso