A BKK megnyitja ügyfélközpontjait és központi ügyfélszolgálatát. A március 12-e után pótdíjjal sújtott utasoknak az ügyfélközpontok újranyitásától számított 5 munkanapon belül, tehát május 29-ig van lehetőségük arra, hogy utólag bemutassák a bérletüket.