A temetőben szembesültek vele, hogy már másnak a hamvai vannak szeretteik urnafülkéjében, az üzemeltető szerint nem hibáztak
A rokonok szerint semmilyen jelzést nem láttak a síron, pedig rendszeresen látogatták azt. A temető szerint a hozzátartozók feladata figyelni a lejárati dátumokat.