Az emberi konfliktusok az élet természetes és olykor kifejezetten szükséges velejárói. Egy személy problémamegoldó képessége jelleméről is sokat elárul: beleáll a vitába és kiáll igazáért, vagy meghátrál és megalkuszik. A vita tárgya állhat komfortzónán kívül, lehet kényelmetlen és a legritkább esetben sem szerez örömet. De mi a helyzet akkor, amik