THM, EBKM, kamatok, rugalmas törlesztő részlet, tárgyi fedezet. Vajon az emberek mindig tudják, hogy mi történik velük a bankban? A Pénzügykutató főmunkatársa szerint nem. Épp ezért szükség lenne a bankok önszabályozására, hogy az ügyfelek lehetőleg ne érezzék magukat kiszolgáltatott helyzetben.