Miután az utóbbi évben legalább ötven fogyasztói megkeresés érkezett az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesülethez, a szervezet javaslatai alapján a Hírközlési Érdekegyeztető Tanács ajánlást dolgozott ki a mobil- és vezetékes távközlési szolgáltatók hűségszerződésekkel kapcsolatos gyakorlatának rendezésére. A dokumentumot aláíró szolgáltatók most azt vállalták, hogy amennyiben jelenlegi szerződési gyakorlatuk eltér az ajánlásban lefektetett szabályoktól, akkor ennek megfelelően hatvan napon belül módosítják az általános szerződési feltételeiket.