Képezzünk univerzális dolgozókat!
Keresztirányú képzésről (cross training) akkor beszélünk, ha a vezetők arra ösztönzik a dolgozókat, hogy tanulják meg egymás munkakörét. Ezek a technikák a munkavállalóknak azért előnyösek, mert így több munkafolyamatra lesz rálátásuk, ami növeli előléptetési esélyeiket. A szervezet haszna pedig, hogy csökken a hiányzás és a fluktuáció.