Banki panaszok: hova fordulhatunk?
A pénzügyi szolgáltató - a helyben orvosolt bejelentések kivételével - minden esetben köteles a panasszal kapcsolatos álláspontját és intézkedéseit indoklással ellátva írásba foglalni, és az ügyfélnek azt 15 napon belül megküldeni. Az ügy sikertelen rendezése esetén az ügyfél békéltető testülethez is fordulhat