Ahogy a technológia fejlődik és válik egyre bonyolultabbá, egyre több cég szembesül azzal a problémával, hogy nem tudja megfelelően ellátni a szoftveres, a hardveres vagy a hálózati feladatokat a szaktudás- vagy munkaerőhiány miatt. Ezért egyre népszerűbb, hogy külsős cégeket keresnek az információtechnológiai vagy az informatikai munka ellátására.