A vállalkozások termékeiket, szolgáltatásaikat a beszerzett erőforrásaikból, az inputokból állítják elő. Az egyik legdrágábban beszerezhető és működtethető erőforrás a munkaerő, ezért azzal kiemelten kell gazdálkodni. Az emberi és a vállalati teljesítményt elemezni és mérni is kell, ennek egyik eszköze a controlling.