Fekete lyukak az értékesítési folyamatban
A kis és közepes vállalkozások az értékesítés hatékonyságának javulását rendszerint két dologtól várják: a külső körülmények kedvező változásától vagy az értékesítők eredményességének növekedésétől. Kevesen gondolnak csak arra, hogy ha az értékesítés nem megy jól, gyakran csak egyetlen lépcsője nem működik. De melyik?