Elégedett munkahelyével?
Alapvető szemlélet, hogy a dolgozó tegye a dolgát, minden más huszadrangú kérdés. Igen ám, de mi van, ha egy dolgozó nem teljesít, pedig képes lenne rá? Mi lehet a jelenség oka? Különösen fontossá válhat ez a kérdés, ha az elégedetlenség felismerésének hiánya az egész vállalat munkájában, teljesítményében nyilvánul meg.