Vajon a szolgáltatók hogyan választanak szolgáltatót? Vajon ők milyen mércével mérnek? Vajon sokkal tüzetesebben vizsgálják azokat, akikkel együtt dolgoznak? - tettük fel a világhírű Intercontinental szállodalánc magyarországi HR Igazgatójának, Dr. Palotás Henriettének.