Gyökeresen meg kellett újulnia az ügyfélkapcsolatoknak a pénzintézeti szektorban, a bankoknak sokkal inkább a kiszolgáló szerepet kell erősíteniük - mondta az InfoRádiónak az Unicredit Bank ügyvezető igazgatója. Komócsi Sándor hozzátette: ők például már akkor várják ügyfeleiket, amikor azok még csak gondolkodnak a lakásvásárláson.