A 'köszönöm' művészete - avagy miért ne küldjünk SMS-t Karácsonykor?
Az ünnepek ajándékozásról és jókívánságokról szólnak. Az üzleti szférában legalább annyira, mint magánéletünkben. Ezeket megköszönjük. Geoffry Parker a híres tollmágus dédunokája szerint nem szabad elbagatellizálnunk a köszönöm közlését.