Munkáltatók és munkavállalók, valamint érdekképviseleteik kapcsolata ősi kutya-macska barátság. A köztük feszülő érdekellentét kiegyensúlyozottsága a konfliktuskezelés minőségén alapszik. Az alternatív vitarendező eljárások mindkét félnek segítségére lehetnek abban, hogy ne évekig tartó bírósági eljárásba, vagy sztrájkhullámokba torkoljon egy eset. Dr. Kovács Géza mediátor, a Munkaügyi Közvetítői és Döntőbírói Szolgálat igazgatója az eljárásfajták bemutatása mellett arról is beszélt, milyen munkajogi változásokra lehet számítani a témában.