Kommunikációnk során számos csatornát használunk, verbális csatornák révén szavakkal kommunikálunk, így fejezzük ki magunkat. Ehhez azonban még társul non-verbális csatornánk is, mely testbeszédünket tartalmazza. Egy stresszhelyzetben azonban, mint például egy állásinterjú, erre kevesen figyelnek tudatosan.