A válság előtt a hagyományos, autokrata vezetési modell és a vállalaton belüli központosított döntések mellett egyre elterjedtebbek lettek a horizontális vállalati folyamatokkal működő, team-munkát alkalmazó szervezetek. A válság felerősítette a jó menedzsmentdöntéseket és a vezetők megfelelő kompetenciáinak szükségességét. Hogy melyek ezek, arra keresi a választ ez a cikk.